Atualmente, não é raro que muitas pessoas recorram aos bancos para tentar amenizar suas perdas e buscar soluções financeiras, principalmente após a pandemia da COVID- 19. Foi justamente neste momento de desespero que as instituições bancárias mostraram sua verdadeira face.
A falta de informação do consumidor, faz como que muitas vezes sem saber, aceitem empréstimos impagáveis, com juros e taxas maiores do que aquelas determinadas em lei e, nos casos mais comuns, sejam cobrados indevidamente e sem autorização por serviços nunca contratos, como seguros e cestas de serviços.

Por isso, hoje, os bancos estão no topo da lista de ações judiciais devido à insatisfação e alguns erros cometidos a seus clientes. O valor de indenizações pode chegar a R$ 10 mil.
Mas como saber se tais práticas ocorrem com você? A resposta é até bem simples, muitas dessas cobranças vêm embutidas nas faturas de cartão de crédito, ou ainda, através de descontos automáticos na conta corrente e, ou naquelas letras pequeninhas no contrato – assim, a maneira mais comum de saber sobre essas cobranças é checar mensalmente os extratos bancários e verificar se todos os descontos e cobranças foram realmente feitas por você.
Em relação aos contratos de empréstimos é importante verificar as taxas aplicadas antes de contratar e, caso, você já tenha assinado, buscar um profissional para analisar se taxas e juros estão dentro dos limites legais – até porque ninguém é obrigado a ficar o resto da vida pagamento por uma dívida.
Preciso de um advogado?
Como solução, muitos consumidores têm buscado plataformas que fazem análise dessas taxas e contratos, buscando por abusividades. Uma delas, que vêm se destacado nacionalmente e, principalmente no norte do Brasil é a plataforma EXIJA.
Através de um serviço de análise e identificação de abusividades cometidas por instituições bancárias, a plataforma conecta o consumidor à profissionais especializados na solução desses problemas.
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