A Prefeitura de Manaus, por meio do Centro de Cooperação da Cidade (CCC), realizou, na manhã desta sexta-feira, 6/3, um treinamento voltado à equipe de despacho da Defesa Civil municipal que atua na sede do CCC, localizada entre as avenidas Ephigênio Salles e Umberto Calderaro Filho, na zona Centro-Sul. A iniciativa teve como objetivo fortalecer a integração operacional e tecnológica entre os órgãos e aprimorar o atendimento às ocorrências registradas na cidade.
O treinamento faz parte da implementação da solução Hexagon Mobile, sistema que permite o registro digital das ocorrências diretamente pelas equipes em campo e a integração imediata dessas informações ao sistema do CCC. A ferramenta possibilita que os atendimentos sejam registrados em tempo real, com envio de fotos, vídeos, relatórios técnicos e localização exata por GPS.
Com a nova tecnologia, as equipes do CCC passam a acompanhar as ocorrências de forma mais dinâmica, visualizando em um mapa digital a localização das equipes de campo e o andamento de cada atendimento. A integração amplia a capacidade de resposta e garante maior agilidade no direcionamento das equipes para as demandas mais urgentes.
De acordo com o superintendente do CCC, Sandro Diz, a modernização do sistema representa um avanço significativo na gestão das ocorrências relacionadas à Defesa Civil.
“O treinamento da equipe de despacho da Defesa Civil é fundamental para deixar claro como essa integração tecnológica com o Centro de Cooperação da Cidade muda completamente o nosso processo de trabalho. Agora, o fluxo passa a ser 100% digital e integrado. As equipes de campo registram tudo em tempo real, enviando não apenas informações em texto, mas também fotos, vídeos e a localização exata por GPS, o que praticamente elimina qualquer erro de comunicação entre quem está na rua e quem está na base”, destacou.
Segundo o superintendente, a integração também fortalece o papel estratégico do CCC no monitoramento e na análise das ocorrências registradas na cidade.
“Aqui, no CCC, conseguimos visualizar em um mapa dinâmico onde cada equipe está e o status de cada ocorrência. Isso dá mais agilidade para priorizar os atendimentos mais urgentes. Além disso, todos esses dados passam a alimentar um histórico inteligente, permitindo a criação de mapas de calor que mostram onde alagamentos ou deslizamentos acontecem com maior frequência”, explicou.
Com o armazenamento e a análise dessas informações, o CCC amplia sua atuação, passando a contribuir também para ações preventivas.
“Com esse banco de dados estruturado, o CCC deixa de ser apenas um receptor de chamados e passa a atuar como uma central de inteligência, ajudando a Defesa Civil a agir de forma preventiva e a planejar intervenções antes mesmo que as situações de risco se agravem”, completou Sandro.
A iniciativa reforça o compromisso da Prefeitura de Manaus com o uso da tecnologia e a integração entre os órgãos municipais para fortalecer a gestão de riscos e otimizar o atendimento à população. Os treinamentos fazem parte de um processo contínuo de capacitação das equipes que atuam no CCC.
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Texto e fotos – Fábia Lima/CCC
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